Términos y Condiciones

3. Alcance del Servicio ("El Entregable")

SEMClic se compromete a prestar un servicio integral de "Socio de Crecimiento". Los componentes específicos se determinarán según la estrategia personalizada definida para cada caso y pueden incluir, sin limitarse a:

• Infraestructura: Configuración de CRM, Landing Pages y/o Automatizaciones (si aplica a la estrategia).
• Estrategia: Diseño y gestión de campañas publicitarias (Google Ads y/o Meta Ads, según aplique).
• Gestión: Optimización continua y reportes de métricas de negocio (si aplica a la estrategia).

4. Plazos de Implementación ("Promesa de 5 a 7 Días")

La promesa comercial de "Sistema activo en 5 a 7 días" se refiere a un periodo de 5 a 7 días hábiles y está sujeta a la siguiente condición suspensiva:

El plazo inicia el conteo única y exclusivamente cuando el CLIENTE ha entregado el 100% de la información (Brief), accesos (Cuentas publicitarias) y materiales audiovisuales requeridos en el proceso de Onboarding.

Retrasos por parte del CLIENTE en la entrega de estos insumos pausarán el cronómetro de implementación sin penalización para SEMClic.

5. Pagos y Suspensión de Servicio

• Modalidad: El servicio opera bajo un modelo de suscripción recurrente (Iguala Mensual).
• Falta de Pago: En caso de no recibirse el pago de la renovación en la fecha estipulada, SEMClic se reserva el derecho de suspender el servicio (pausar campañas y restringir acceso al CRM/Plataforma) 5 días después de la fecha de vencimiento, hasta la regularización del saldo.

6. Política de Cancelación y Salida (Sin "Letras Chiquitas")

Entendemos que las necesidades de negocio cambian. El CLIENTE puede cancelar el servicio en cualquier momento.

• Requisito de Aviso: Para evitar el cargo del mes siguiente, el CLIENTE deberá notificar su deseo de cancelación con al menos 15 días naturales de anticipación a su fecha de corte vía correo electrónico.
• No existen reembolsos por periodos parciales no utilizados una vez cobrada la mensualidad.

7. Propiedad de los Datos (Data Ownership)

Para su tranquilidad y protección:

• Lo que es de SEMClic: La metodología, las plantillas de automatización, el "Know-How" de la configuración de campañas y la propiedad intelectual de los creativos diseñados por nosotros.
• Lo que es del CLIENTE: La Base de Datos de Prospectos (Leads) generada, la información de sus clientes y el acceso a sus propias cuentas publicitarias (Ad Accounts). Al finalizar el contrato, el CLIENTE conserva total propiedad de sus leads.

8. Exclusión de Garantías de ROI (Disclaimer)

SEMClic aplicará estándares técnicos profesionales, herramientas de IA y su experiencia para buscar la optimización de los resultados. Sin embargo, al depender de plataformas externas (subastas de Google/Meta), condiciones de mercado y la efectividad del equipo de ventas del propio CLIENTE, SEMClic NO puede garantizar un número específico de ventas, un Costo por Lead fijo o un Retorno de Inversión (ROI) determinado. La obligación de la agencia es de "medios" (hacer el trabajo experto) y no de "resultados" (garantizar la venta final).

9. Cláusula "Anti-Caos" (Modificaciones no Autorizadas)

Para garantizar la integridad del sistema, el CLIENTE acepta no realizar modificaciones técnicas directas (cambios en código, alteración de campañas activas o flujos del CRM) sin notificar previamente a SEMClic. La agencia no se hace responsable por fallos en el rendimiento o "caída" del sistema derivados de intervenciones no autorizadas por parte del equipo del CLIENTE.

10. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales de la ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero.